Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

2. Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşme, ALICI’nın www.gynavita.com.tr alan adlı internet sitesinden sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında düzenler.

3. Ürün ve Ödeme Bilgileri

Siparişe konu ürün(ler)in adı, adedi, birim fiyatı, toplam tutar, ödeme şekli, kargo ücreti ve diğer detaylar sipariş ekranında ve/veya ön bilgilendirme formunda yer alır. ALICI, siparişi onaylayarak bu bilgileri kabul etmiş sayılır.

4. Teslimat Koşulları

• Ürün, ALICI’nın belirttiği teslimat adresine kural olarak 5 iş günü içinde kargoya verilir. Teslimat süresi kargo firmasının operasyonuna göre değişebilir.
• Kargo ücretleri aksi belirtilmedikçe ALICI’ya aittir.
• ALICI, teslimat sırasında ürünü kontrol etmekle yükümlüdür. Hasarlı paketler teslim alınmamalı, kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır.

5. Cayma Hakkı

• ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
• Cayma hakkının kullanımı için [email protected] adresine yazılı bildirim yapılmalıdır.
• Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürün, tekrar satılabilirliğini bozmayacak şekilde, eksiksiz ve hasarsız olarak gönderilmelidir.
• Cayma hakkının kullanılması halinde iade kargo masrafları, yürürlükteki mevzuat çerçevesinde değerlendirilecektir.

6. İade Koşulları

• İade süreçlerinde, varsa ürünle birlikte fatura/irsaliye de gönderilmelidir. Kurumsal faturalı işlemlerde iade için iade faturası düzenlenmesi gerekebilir.
• İade, ürün firmamıza ulaştıktan sonra makul süre içinde incelenir; uygun bulunması halinde ödeme iadesi, mevzuatta öngörülen süreler içinde başlatılır.
• İade adresi: Mymed Teknoloji Sağlık Ltd. Şti.
  Adres: Hürriyet Mah. Necati Sezen Sk. No:26/1 İç Kapı No:11 Süleymanpaşa / Tekirdağ

7. Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler

Aşağıdaki ürünler cayma kapsamı dışında olabilir:

• Ambalajı açılmış, koruyucu bandı sökülmüş, hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan gıda takviyesi ve benzeri ürünler
• Çabuk bozulan veya son kullanma tarihi geçme riski yüksek ürünler
• Tek kullanımlık veya hijyenik nedenlerle yeniden satışa uygun olmayan ürünler
• Dijital içerikler / abonelikler (varsa)
• Ambalajı açılmış kozmetik ve kişisel bakım ürünleri (varsa)

8. Öngörülemeyen Durumlar

Mücbir sebepler (doğal afet, pandemi, savaş, siber saldırı, kargo grevi vb.) nedeniyle teslimat yapılamazsa ALICI bilgilendirilir; sipariş iptal edilebilir, muadili ile değiştirilebilir veya engelin kalkması beklenebilir. Sipariş iptalinde ödeme mevzuattaki süreler içinde iade edilir.

9. Kredi Kartı ile Ödeme ve Yetkisiz Kullanım

• Yetkisiz kart kullanımı halinde, ödemenin banka tarafından SATICI’ya aktarılmaması durumunda ALICI ürünü iade etmekle yükümlü olabilir.
• Şüpheli işlem tespitinde SATICI ek belge talep edebilir ve doğrulama tamamlanana kadar siparişi durdurabilir.

10. Temerrüt ve Hukuki Sonuçlar

ALICI’nın kredi kartı işlemlerinde temerrüde düşmesi halinde, kart sahibi banka ile yaptığı sözleşme hükümleri geçerlidir. SATICI, bu temerrütten doğabilecek zararları ilgili mevzuat kapsamında talep edebilir.

11. Kişisel Veriler ve Gizlilik

ALICI’ya ait kişisel veriler KVKK kapsamında işlenir ve sözleşmenin ifası amacıyla kullanılır. Detaylı bilgi için Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni incelenebilir.

12. Uyuşmazlıkların Çözümü

Tüketici uyuşmazlıklarında, uyuşmazlık bedeline göre ALICI’nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

13. Yürürlük

ALICI, www.gynavita.com.tr üzerinden sipariş verdiğinde işbu sözleşmenin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. İşbu sözleşme elektronik ortamda kurulur ve saklanır.