Bu metin, www.gynavita.com.tr üzerinden gerçekleştirilen tüm alışverişlerde geçerli olan iptal, iade ve cayma koşullarını düzenlemektedir.
1. TESLİMAT VE KARGO Siparişleriniz, ödeme onayını takiben en geç 7 iş günü içinde kargoya verilir. Teslimatlar, Gynavita’nın satış yaptığı platformların (İkas, Trendyol, Hepsiburada, N11) anlaşmalı kargo firmalarıyla gerçekleştirilir. Teslimat süresi, alıcının adresine göre değişkenlik gösterebilir. Kargo ücreti alıcıya aittir.
2. CAYMA HAKKI 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereğince, tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanılabilmesi için, ürün kargoya verilmeden önce veya teslim alındıktan sonra ambalajı açılmamış, bozulmamış, kullanılmamış olmalıdır. Cayma hakkı bildirimleri, [email protected] adresine e-posta gönderilerek yapılmalıdır. ⚠️ Ambalajı açılmış gıda takviyesi ve sağlık ürünlerinde hijyen ve sağlık nedenleriyle cayma hakkı kullanılamaz.
3. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR Aşağıdaki ürünler için cayma hakkı bulunmamaktadır: Ambalajı açılmış gıda takviyeleri ve kişisel bakım ürünleri Son kullanma tarihi geçebilecek ürünler Hijyen nedeniyle tekrar satışa uygun olmayan ürünler Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler Ambalajı açılmış kozmetik, iç giyim, mayo/bikini ürünleri
4. İADE KOŞULLARI İade talepleri için önce [email protected] adresine e-posta yoluyla başvuru yapılmalıdır. İade edilecek ürün, eksiksiz şekilde; ambalajı, kutusu, aksesuarları ve faturası ile birlikte gönderilmelidir. İade edilen ürün firmaya ulaştıktan sonra yapılacak inceleme sonucu 5 iş günü içinde iade işlemi başlatılır. İade kargo bedeli alıcıya aittir. ⚠️ Faturası kurumsal olan iadelerde, kurum tarafından düzenlenmiş iade faturası gönderilmelidir. Aksi halde iade işlemi gerçekleştirilemez.
5. HASARLI ÜRÜNLER / KARGO TUTANAĞI Teslim sırasında paketin hasarlı olması halinde, kargo görevlisine tutanak tutturulmalı ve teslim alınmamalıdır. Tutanaksız teslim alınan hasarlı ürünlerde iade kabul edilmemektedir.
6. KREDİ KARTI GÜVENLİĞİ VE HAKSIZ KULLANIM Kredi kartı yetkisiz kullanımı tespit edilirse ve ödeme banka tarafından satıcıya aktarılmazsa, alıcı ürünü 3 gün içinde iade etmekle yükümlüdür. Tüm online ödemeler SSL güvenlik protokolüyle şifrelenmiş ortamda yapılır.
7. MÜCBİR SEBEPLER / TESLİMATTA GECİKME Satıcının kontrolü dışında gelişen durumlar (doğal afet, sistemsel arıza vb.) nedeniyle teslimat gerçekleşemezse, alıcı bilgilendirilir. Alıcı isterse: Siparişi iptal edebilir Ürün değişimi talep edebilir Teslimatın ertelenmesini isteyebilir İptal edilen siparişin bedeli, iptalden itibaren 14 gün içinde ödenir.
8. TEMERRÜT VE HUKUKİ SONUÇLAR Alıcının kredi kartı ile yaptığı ödemelerde temerrüde düşmesi halinde; kart sahibi banka ile yaptığı sözleşme uyarınca sorumlu olduğunu, faizi ve tüm yasal masrafları ödeyeceğini kabul eder. Gecikme nedeniyle satıcının uğrayacağı zarar da alıcıya rücu edilebilir.📧 İletişim Bilgileri Firma Unvanı: Mymed Teknoloji Sağlık Ltd. Şti. Adres: Hürriyet Mah. Necati Sezen Sk. No:26/1 İç Kapı No:11 Süleymanpaşa / Tekirdağ E-posta:[email protected]
